Une discussion improbable entre le génie de la tech Elon Musk et le PDG de Robinhood, Vlad Tenev sur le nouveau réseau social audio ClubHouse a contribué à propulser l'application au sommet des classements des applications du moment.
Une véritable ruée vers les invitations pour pouvoir utiliser l’application est en cours, et le succès de ClubHouse ne va certainement pas s'arrêter là.
Alors qu’est-ce-que ClubHouse ? Ce service d’échanges audio exclusif lancé en avril 2020 qui compte déjà 2 millions d'utilisateurs actifs hebdomadaires !
ClubHouse est un réseau social où vous pouvez communiquer uniquement par la voix. Entre le podcast et les conversations audio Whatsapp, ClubHouse répond à un véritable besoin de plus de proximité, de spontanéité et d’authenticité dans les relations, en plein cœur de la pandémie mondiale actuelle.
Cette application qui entend partir à l'assaut du grand public est aujourd’hui uniquement accessible sur invitation et sur iPhone, a créé un énorme buzz en France depuis quelques semaines. Un succès mérité ? L’application va-t-elle exploser ou tout retombera comme un soufflet ? Les Marketing Mums ont mené l’enquête !
Lexique d’un bon clubhousseur :
ClubHouse est une application a priori très simple d’utilisation, mais elle a son propre vocabulaire. Nous vous expliquons quelques uns de ces mots pour vous familiariser rapidement avec ce nouvel outil :
- Une room (une salle) est un lieu d’échange sur ClubHouse.
- Les speakers, c’est-à-dire les personnes qui interviennent et sont en haut de l'écran. Parmi eux, les hosts, ce sont les personnes à l’origine de la création de cette conversation.
Sur un deuxième palier, vous retrouvez les personnes en lien avec le réseau des intervenants, et enfin en dernier, les autres personnes qui sont présentent dans la room, sans avoir de lien avec les speakers.
Mais vous pouvez dans la plupart des cas “monter sur scène” ou monter “on stage”, en levant la main (il y a un bouton spécifique pour lever la main). On se croirait un peu à l’école d’une certaine façon !
Qui sont ses créateurs ?
Les créateurs de ClubHouse sont Paul Davison et Rohan Seth, les deux sont lauréats de Stanford et anciens développeurs de Google. Paul Davison a déjà de l’expérience dans le développement de réseaux sociaux, en 2012 il a développé une application Highlight, l’application pour analyser les profils Facebook.
L’application a été beaucoup critiquée pour non-respect de vie privée et en 2015, Highlight a été fermé, son créateur est passé à un autre projet.
Seth a eu une meilleure expérience de démarrage pour sa propre entreprise : en 2014, il a lancé Memry Labs, un studio de développement d'applications mobiles et de médias sociaux, qui a ensuite été vendu à la société immobilière Internet OpenDoor.
En 2020, Les fondateurs ont décidé de miser sur la communication en direct : ClubHouse le réseau social se compose de «salles» et de «clubs» d'intérêt, dans lesquels vous ne pouvez interagir que par la voix et uniquement en temps réel
C’est quoi ce nom ?
Le nom ClubHouse fait immédiatement penser aux clubs house des clubs de golf, le lieu où se retrouve les joueurs les plus éminents pour échanger et souvent pour faire des affaires ! Un lieu de convivialité qui reste cependant très élitiste et sélectif.
Finalement, c’est peut-être un peu la même chose sur ClubHouse… le gratin des marketeurs des startups et de la french tech qui tournent en boucle sur des sujets peut-être un peu redondants (acquisition, avenir de ClubHouse, marketing digital).
D’ailleurs on se demande comment ils font pour participer à autant de rooms en journée ou en soirée, comme si c’était leur activité principale !
Mais pas que…
On se pose vite la question de l’avenir de ClubHouse ! Est-ce que l'application deviendra le nouveau réseau social incontournable pour bâtir une campagne de communication efficace ?
Est-ce qu’il sera plus utilisé à des fins professionnelles comme il semblerait que ce soit le cas aujourd’hui ? Ou à des fins personnelles notamment pour se former, se cultiver ou encore faire de la relaxation guidée ou de la méditation… Les possibilités sont immenses !
Est-ce un réseau professionnel ou personnel ?
A l’heure actuelle, la majorité des personnes présentes sur l’application sont issus de la Silicon Valley, des early adopters passionnés de tech ou des investisseurs, ils échangent sur le développement des start-up, sur l'entrepreneuriat ou les technologies.
Il y a aussi des “room” qui parlent d’autres sujets qui ne sont pas vraiment professionnels, comme des “room” sur du sport, de la musique. Par exemple, dans la soirée du 16 février, une room s’est ouverte et a eu un grand succès avec le nom “Freestyle Open Mic - Montre-nous ton talent”. L’application avait un autre visage, qui rappelait presque les radio libres sur Skyrock ! Un petit moment nostalgie pour les moins jeunes d’entre nous.
Une utopie ou une vraie opportunité ?
ClubHouse attire beaucoup de monde en ce moment et cela peut poser des difficultés pour modérer l’ensemble de ces échanges. Donner la parole à tous, en live ne permet pas de modérer le contenu comme sur les réseaux sociaux basés sur l’écrit.
Comme sur d’autres réseaux, il est prévu pour chacun la possibilité de “report” les autres membres pour les exclure s'ils tiennent des propos inadaptés.
Des robots peuvent également modérer les échanges. Pour l’instant les créateurs de l’application ont déjà dit qu’ils ont souhaité que l’application continue de fonctionner avec les critères actuels.
L’enregistrement des conversations est interdit par les règles du service, les utilisateurs sont bannis s'ils enregistrent et diffusent les discussions sans autorisation.
Si ClubHouse parvient à mettre en place un système de modération efficace, on peut percevoir toutes les opportunités qu’offre ce réseau que ce soit d’un point de vue individuel ou pour faire connaître son entreprise.
Comme on assistait avant à des conférences, ou nous allions développer notre réseau dans des dîners mondains, nous pouvons maintenant nous connecter sur ClubHouse pour essayer de reproduire ce type d’échange.
Conserver du contenu de qualité
Pour l’instant ClubHouse attire beaucoup d’entrepreneurs et des personnes du monde professionnel. Les discussions sont pour la plupart assez intéressantes et enrichissantes. Cependant, avec l’ampleur que prend l’application, comment s’assurer que le contenu reste de qualité ?
il y a le risque qu’elle devienne comme sur certains réseaux sociaux actuels, un mélange de tout et n’importe quoi, avec des fake news, des propos racistes ou injurieux, ou un espace pour faire des publicités déguisées.
On constate déjà qu’il existe des personnes malintentionnées qui vendent leurs deux invitations pour accéder à l’application et cela a impact négatif sur l’image et la sécurité de l’application.
On s’y retrouve bientôt ?
Pour continuer notre découverte de ClubHouse, Suzanne, la fondatrice des Marketing Mums vous donne rendez-vous jeudi 18 février à 19h en tant que cohost autour de l'entrepreneuriat au féminin, et jeudi 25 février à 18h autour d’un échange sur la conciliation de la vie professionnelle et la vie familiale.
Vous pouvez suivre Suzanne sur son profil : @suzannelahlou
A très bientôt.